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? ? ? 上海市退役軍人事務局一行率先對展廳進行了參觀，作為全國首個為退役軍人打造的事務平臺，偉博公司充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)解決服務退役軍人最后一公里的問題，為了解決長沙縣退役軍人在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的各類難題，平臺以智慧建設為抓手，依托理念先進的運維一體化平臺，以點帶面，對運維管理體系進行全面優(yōu)化升級，主要涉及數(shù)據(jù)支撐體系、流程管理體系、指標度量體系及人員組織體系的優(yōu)化建設。
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? ? ? 自2023年1月長沙縣開發(fā)上線運行了退役軍人一體化服務平臺。經(jīng)過一年的運行，不斷完善平臺協(xié)能、優(yōu)化服務項目、推廣平臺使用，在一網(wǎng)通辦、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、困難援助、訴求收集、矛盾化解等方面均取得了較好成效。據(jù)統(tǒng)計，已線上提供就業(yè)崗位1530個、實現(xiàn)就業(yè)249個，受理困難援助三批共167人次，發(fā)放援助資金167.11萬元，收集訴求建議745條，有效化解矛盾11起涉97人。上海市退役軍人事務局一行對偉博建設的平臺運行實力以及卓著成果表示高度肯定。
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平臺優(yōu)勢
為退役軍人量身打造
01
數(shù)據(jù)線上跑
? ? ? 項目負責人介紹，該系統(tǒng)由村、鎮(zhèn)、縣三級退役軍人事務工作人員分級分權(quán)限使用，實現(xiàn)了縣內(nèi)退役軍人事務工作信息交換共享、業(yè)務協(xié)同。得益于此，長沙縣在全省率先實現(xiàn)了退役軍人返鄉(xiāng)業(yè)務只跑一次、一網(wǎng)通辦，讓“數(shù)據(jù)在網(wǎng)上跑”代替“對象在路上跑”。
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? ? ? 去年，通過該系統(tǒng)，長沙縣就為退役軍人提供了專屬就業(yè)崗位1530余個，為249名退役軍人找到心儀工作；線上受理三批次167人困難援助，發(fā)放援助資金167.11萬元；收集訴求建議745條，通過系統(tǒng)分析，分類處理，有效化解重點群體矛盾問題，確保了社會大局和諧穩(wěn)定。
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02
服務全覆蓋
? ? ? 楊潺介紹“長沙縣退役軍人一體化平臺”微信小程序，可看到程序內(nèi)包含有求職就業(yè)、創(chuàng)業(yè)幫扶、學習培訓、在線服務、服務網(wǎng)點、掃碼登記等板塊。登錄用戶可以線上查閱個人信息、線上找工作遞簡歷、線上申請創(chuàng)業(yè)幫扶項目、線上辦理業(yè)務（已開通困難援助、帶病回鄉(xiāng)、農(nóng)村籍60歲新增等）、線上瀏覽政策資訊和工作動態(tài)等。
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? ? ? 目前，退役軍人對象、信息全部入庫，新增對象及時入庫、減員信息庫內(nèi)永久可查，服務、保障、管理的底冊全部清晰，該系統(tǒng)已成為包含長沙縣2.2萬多名退役軍人和其它優(yōu)撫對象的數(shù)據(jù)庫，覆蓋到了每一位管理服務對象。數(shù)據(jù)庫存儲在縣大數(shù)據(jù)中心政務平臺服務器，僅有政務內(nèi)網(wǎng)指定IP終端擁有數(shù)據(jù)修改權(quán)限，確保了數(shù)據(jù)安全。
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03
服務再升級
? ? ? 長沙縣還建成了智能駕駛艙系統(tǒng)，實現(xiàn)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)、移交安置、優(yōu)撫優(yōu)待、老兵訴求等數(shù)據(jù)的分析與BI可視化展現(xiàn)，突出長沙縣在退役軍人事務上的業(yè)務量及工作成果。通過為退役軍人精準“畫像”，圍繞政策落實、工作需求、訴求情況等核心要素實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析，為提升服務水平提供數(shù)據(jù)支撐。
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? ? ? 更值得一提的是，通過運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，長沙縣再現(xiàn)了烈士們的英勇事跡和革命歷程，并通過在系統(tǒng)內(nèi)展示長沙縣服務保障、老兵風采、駐軍風采、雙擁工作、紅色傳承等方面的工作成果，展現(xiàn)了長沙縣在退役軍人工作方面的實際行動和成效。
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? ? ? 雙方就退役軍人一體化服務平臺項目交流了意見，并積極一致推動退役軍人項目全面落地實施，并對退役軍人一體化平臺的全方面服務大為贊賞，希望雙方在更廣領(lǐng)域、更深層次、更高水平開展合作打下堅實基礎。未來，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，資源互補，讓退役軍人感受到“兵”至如歸的尊崇服務。
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